Villkor

Villkor

Question Allmänt
AnswerIISSIC grundades 2015 och har sedan dess strävat efter att erbjuda de bästa produkterna till de bästa priserna.

IISSIC

Bockbergs väg 7
394 77 Kalmar

Öppettider:
E-postadress: info@iissic.se
www.iissic.se

Question Priser
AnswerPriserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Question Personuppgiftslagen (PUL)
AnswerVi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register.
Question Ångerrätt
AnswerDu har som kund 14 dagars öppet köp, ångerätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dagen du har mottagit varan. Vill du utnyttja din ångerrätt meddelar du oss om detta och skickar tillbaka varan till oss, oanvänd och i säljbart skick och väl emballerad. Kunden står för returfrakten och ansvarar för risken under returen.

Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund.

Question Bytesvillkor
AnswerProdukter som är handgjorda efter din beställning bytes ej. Övriga varor har bytesrätt inom 14 dagar efter att du mottagit varan, Köparen står för returfrakt och ny frakt på bytesvaran.
Question Ej Uthämtade Paket
AnswerHämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.
Question Produktinformation
AnswerVi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.
Question Cookies
AnswerEnligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.
Question Beställningsinformation
AnswerNär du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post (info@iissic.se)
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.
Question Leveranstider
AnswerAlla produkter skickas med Schenker eller Postnord. Leveranstiderna för specialtillverkade produkter, basfärger är mellan 2-4 veckor med reservation för restorder. Övriga färger 4-6 veckor med reservation för restorder.

Övriga produkter skicks inom 2-4 dagar.

 Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post info@iissiC.se.

Question Betalning
AnswerKortbetalning Visa/Mastercard – 0 kr

Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig.
Vi använder betalväxeln Klarna som är PCI certfierade. Betalväxeln Klarna Checkout använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard, framtagen av VISA och Mastercard. Överföringen av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.

Klarna Checkout:

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Välj att betala med Klarna faktura eller Klarna konto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Question Reklamation
AnswerOm din vara är skadad, defekt eller felexpedierad, Vänligen kontakta oss på info@iissiC.se omedelbart så att vi kan åtgärda felet. Felaktig eller skadad vara ska vara reklamerad senast inom 5 dagar efter mottagandet. I mailet skriver du ditt namn, anledning till reklamationen samt bifogar bilder, både på varan du önskar reklamera samt emballaget. Vid retur av en reklamerad vara står iissiC för frakten och eventuell ersättningsleverans av en ny vara. Varan ska återsändas väl emballerad och i sin orginalförpackning. Så snart vi mottagit varan för granskning försöker vi lösa det så snabbt vi kan.

Merinoullen som jag använder mig av till mina chunkyprodukter är av ospunnen ull, vilket gör att produkten med tiden kan ändra sig i struktur och form, även noppor är vanligt vid användning av ullprodukter. Detta räknas ej som produktionsfel och kan inte åberopas vid reklamation. Läs mer under fliken tvättråd och skötselråd hur du bäst tar hand om din vara.

Question Vid Tvist
AnswerVid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Question Force Majeure
AnswerVi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.